Очаровательная Тихиро вынуждена переехать из любимого дома в новый особняк, который пару дней назад купили ее родители. Девочке жаль расставаться со школьными друзьями и милыми подругами-соседками, которых она полюбила за годы дружбы, но выбора у нее нет и ей приходится примириться с решением взрослых.
По дороге в новый дом, заблудившись и не понимая, куда идти дальше, семья каким-то волшебным образом оказывается в таинственном и загадочном городе, в котором им практически не удается встретить местных жителей. Уставшие и ужасно голодные, они замечают, что в одном из домов накрыт невероятный стол, устоять против которого оказывается просто невозможно. Уже через пару мгновений Тихиро видит, как родители с жадностью набрасываются на аппетитные блюда, а еще через пару минут превращаются в свиней. Позднее девочка узнает, что подобное превращение — это дело рук коварной и злой ведьмы Юбабы, которая живет, чтобы пакостить окружающим и причинять им боль. Оказавшаяся в полном одиночестве малышка вынуждена думать над тем, как уничтожить злую колдунью, чтобы она не сумела больше причинять зла, и одновременно придумать, как вернуть дорогих родителей в нормальное привычное состояние.